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Consejos y trucos para crear grandes emprendedores.

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¿Que es Dropshipping? o ¿Como Funciona?

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¿Que es Dropshipping?

La palabra Dropshipping o Drop Shipping, significa Triangulación de envíos en Español, pero también es conocido por otros nombres en inglés, tales como Dropship o Drop Shipment.

El modelo Dropshipping es un tipo de venta al por menor, donde el minorista no almacena un stock físico en su inventario, o por lo menos no uno considerable, sino que transmite la compra del cliente y sus datos de envío al Distribuidor o Mayorista, quien envía la mercancía directamente al cliente. Ahí es donde se forma la triangulación, por que el minorista recibe una comisión fija o porcentual por la venta por parte del Distribuidor, o recibe un beneficio económico en la diferencia del precio, es decir cobra el producto al cliente a precio normal y lo paga al distribuidor al por mayor.

Algunos minoristas con este modelo de negocio tienen un pequeño inventario en su vitrina, para mostrarle al cliente el producto que puede recibir. También existen otros minoristas que manejan este sistema por catálogos físicos o virtuales como el caso de las tiendas en línea, y otros un poco más creativos con anuncios en internet o redes sociales.

Uno de los primeros modelos de Dropshipping conocido fue El Almanaque de Espinosa, creado por José Martín Espinosa de los Monteros, el almanaque se consideró un híbrido entre un calendario y un almanaque náutico. Se publicó de forma ininterrumpida durante más de 150 años a través del modelo de negocio de Dropshipping o Triangulación de Envíos.

¿Como Funciona el Dropshipping?

La triangulación empieza cuando el minorista recurre a mayoristas que dispongan sus propios productos con este modelo de negocio para poderlos ofrecer al público y obtener un beneficio. El mayorista deberá comprar o fabricar los productos, almacenarlos, empaquetarlos, y enviarlos bajo el nombre del minorista o bajo su nombre propio, también deberá manejar los cambios, devoluciones y garantías.

El minorista será el responsable de la base de datos de los clientes y será el que facture a cada uno de ellos, también deberá estar verificando la calidad de los productos, la disponibilidad, generar atención al cliente, verificar los plazos de entrega y tramitar la pos-venta.

Existen Dos metodologías de gestión:
  • Dropshipper Puro: El minorista acude al mayorista para comercializar sus artículos, en la mayoría de casos el mayorista le cobrará una cuota mensual o una única cuota al minorista y le entregará un archivo CSV o XML para que pueda integrar los productos en la tienda en línea del minorista.
  • Centrales de Compra Dropshipping: El minorista trabaja con diferentes mayoristas, lo cual le aporta mayores ventajas a su tienda online y un surtido más profundo. Generalmente el minorista le presta servicios automáticos de sincronización de productos, promociones, precios, stock y otros servicios tecnológicos que le facilitan la tarea.

Pero no todo es color de rosa, el modelo de negocio Dropshipping tiene también ciertas desventajas, como las siguientes:
  • Garantías: En el caso de los minoristas que aplican este modelo de negocio en diferentes países, se enfrentan a inconvenientes respecto a las garantías, ya que algunos países reglamentan ciertas condiciones legales para este proceso. Por ejemplo en España, por ley se debe ofrecer a los clientes una Garantía de 2 años, para ellos el responsable son el fabricante o el vendedor, en la mayoría de casos el mayorista no siempre satisface esa garantía de 2 años, afectando directamente al minorista.
  • Divisa: El mercado de divisas es muy variable, por lo que puede generar tanto beneficios como repercusiones negativas. El motivo es que el precio que el minorista le compra al mayorista puede estar pactado en una moneda, y en el mercado local manejar otra, pero con el constante cambio de divisas se puede haber bajado enormemente el margen de beneficios, incluso hasta perdidas si no se ajusta constantemente el precio de los productos en el mercado local.
  • Atención al Cliente: El modelo Dropshipping se caracteriza por una venta entre comprador y vendedor, en el que el vendedor no llega ni siquiera a ver físicamente la mercancía que está promocionando, generándole ignorancia respecto al estado y calidad del producto, el problema sucede cuando llegan las posteriores reclamaciones del comprador sobre lo ignorado, reclamaciones que se verá forzado a enfrentar sin tener la suficiente información sobre esa situación.

Este modelo de negocio, puede resultar muy atractivo, pero hay que tener en cuenta ciertos factores a la hora de convertirlo en uno internacional. Esto me recuerda compartirles una experiencia personal del Autor del Blog Vida Personal, David Martinez, quien se vio seriamente afectado por intentar crear un negocio con el sistema Dropshipping sin antes haber realizado una exploración profunda al mercado internacional al que quería aplicar. Aquí el  >LINK< de su entrada.

Espero les sirva esta información, si tienen algo que añadir o consultar por favor usen la caja de comentarios. Un abrazo y suerte y éxito en los negocios! ;)


10 Errores que logran fracasar una Entrevista de Trabajo

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Hay quienes tienen aptitudes de grandes comerciantes pero se enfocan mejor como empleados, y que como yo (aunque me enfoco mas como independiente), son ágiles con un cliente, pero en el momento de las entrevistas laborales, cometemos muchos errores ¡Ok... Lo admito!.
Pues para aquellos que estén aplicando para ofertas laborales, les traigo 10 Errores que no se deben cometer en una entrevista de trabajo.

  • 1) ¿Hasta qué punto influye no prepararse para la entrevista de trabajo?  "el primer error que puede cometer un candidato es la falta de preparación y planificación de la entrevista laboral a la cual se va a enfrentar. Es importante siempre estar informado de la empresa a la cual se presenta, cuál es su rubro, cómo funciona a grandes rasgos, logros obtenidos, entre otras. Importante también es saber dónde queda físicamente, buscar con anterioridad algún mapa, las calles aledañas y la locomoción, en caso de ser necesario, para así llegar puntual, otro error muy común a la hora de buscar trabajo".
  • 2) ¿cómo se evalúa la actitud del postulante?  "mostrar poco entusiasmo también juega en contra. El entrevistador busca a alguien que, además de tener aptitudes, tenga actitudes en pro del trabajo al cual está postulando. Evidenciar inseguridad tanto en uno mismo, como en las respuestas, es otra cosa que perjudica. Por lo mismo, se debe estar preparado para responder preguntas complejas".

10 Pasos para contratar empleados

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Como la mayoría de emprendedores, nuestro éxito llegará a la cima, a un nivel tan alto que podemos empezar a contratar personal para que nos ayuden a explotar el potencial de nuestro negocio, uno que fomente la creación de una empresa solida, y por que no decirlo, uno que nos agilice un poco el trabajo y nos quite un peso de encima.

Para aquellos nuevos empresarios que se encuentran en esa cima del éxito y aún no saben como contratar sus primeros empleados, les traigo 10 pasos importantes para tener en cuenta al momento de emplear personal.

La mayoría de empresas están formadas por personas, por lo que el éxito de las mismas depende del talento de su gente. Es por eso que encontrar candidatos competentes es una actividad crucial. Sigue estos 10 pasos para conseguir y contratar los candidatos adecuados para formar el mejor equipo de trabajo para tu negocio.

  • 1. Define el perfil del puesto: Identifica cuáles son las tareas y responsabilidades del puesto de trabajo que deseas cubrir. Esto te ayudará a redactar una descripción del puesto, sus atribuciones, limitaciones, requerimientos técnicos de la persona y cualquier otro aspecto relevante que se ajuste a la necesidad de tu negocio.

5 Razones por la que nuestro producto no se vende

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Hace poco tiempo, un amigo vino a mi casa, para que le ayudara con un trabajo que debía exponer a sus jefes, básicamente era hablar sobre el producto que le toca promocionar, el es impulsador en Tiendas de cadena de una línea poco reconocida de Café. Al ayudarle con su trabajo me di cuenta que vendía una clase de café que nunca jamás había visto en mi vida. Él me contó que es un café que lleva muchos años en el mercado, que su venta está siempre por debajo de los demás, y a pesar de ofrecer diferentes clases de café, y que la marca fabricante era una marca muy reconocida, noté que en el proceso de fabricación no había mucho esfuerzo en producir algo novedoso y legitimo, y que el producto no contaba con promoción suficiente, por lo que "la desgracia de mi amigo" se convirtió en una fabulosa idea para plasmarla en mi blog, ¡ si !, mientras el sufría intentado exponer ¿por que un café malo es bueno?, yo estaba deleitándome con ideas fabulosas para dedicarlas en mi blog.

Existen muchas formas para posicionar nuestro producto en el mercado, La planificación es el mejor camino para ello. Sin embargo, a pesar de los esfuerzos y estudios de mercado, puede que los resultados no se acerquen a los proyectados. Hay algo que está fallando, ya sea en el ámbito interno o externo. Existe un error en nuestro diseño de negocio, tal vez no hemos sintonizado con el consumidor y nuestros precios y bondades no los persuaden.

5 Pasos para Perder el Miedo a Hablar en Público

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¿Alguna vez te has preguntado qué es lo que hace que sientas tanto miedo a hablar en público?
Se sabe que el miedo tiene la gran función de proteger nuestras vidas pero… ¿Alguna vez has visto que alguien se haya muerto por presentar en público o que incluso lo hayan matado por realizar una terrible y aburrida exposición? Yo no…

Es por ello que te planteo a continuación 5 pasos que pueden ayudarte a presentar en público de manera más relajada. ¿Te animas a seguirlos?

1. Visualizar. Podemos comenzar unos días antes del evento imaginándonos mentalmente haciendo la presentación. Al hacerlo es de gran utilidad utilizar todos nuestros sentidos: observando las imágenes de cómo gesticulamos de forma eficaz, de las caras de interés de nuestro auditorio, del espacio donde vayamos a exponer, etc. Añadiéndole sonidos de, por ejemplo, nuestra voz firme y serena, con el grado de emocionalidad adecuado, la ovación estruendosa de nuestro auditorio, las palabras de felicitación que nos dedican una vez finalizado el acto, etc. Podemos agregar si queremos también sabores y olores. De gran impacto es profundizar en el estado emocional en que viviremos este acto, por ejemplo, entusiasmo, pasión, amor hacia el público, etc  que casi siempre va acompañado de las frases que nos decimos a nosotros mismos (ej.: Yo puedo, sé hacerlo, sé que puedo, etc.).

5 Claves para ser un buen líder sin importar tu estilo

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Olvídate de la imagen estereotipada de liderazgo de una persona con un traje gris abotonado sosteniendo alrededor con fuerza un maletín.

Hoy en día, los líderes sobresalientes vienen en todas las formas y tamaños. Ella, vestida con vaqueros azules al estilo de una estudiante de marketing, puede dirigir una empresa importante de comercio electrónico. Él podría ser el próximo Steve Jobs informal, descalzo, presentando un nuevo dispositivo revolucionario en una importante conferencia de la industria.

“Nuestra investigación indica que lo realmente importante es que los líderes sean capaces de crear entusiasmo, reforzar a su gente, infundir confianza y ser fuente de inspiración para la gente que esté alrededor de ellos”, dice Peter Handal, presidente de Dale Carnegie Training con sede en la ciudad de Nueva York, una empresa de capacitación en liderazgo.

Esa es una tarea difícil. Sin embargo, aun tan diferentes como son los líderes de hoy en día, hay algunas cosas que los grandes líderes hacen todos los días. Aquí, Handal comparte sus cinco claves para un liderazgo eficaz:

1. Enfrentarse a los desafíos:

Los grandes líderes son lo suficientemente valientes como para hacer frente a situaciones difíciles y lidiar con ellas con honestidad. Ya se trate de dirigir durante una recesión o conseguir luchando que los empleados se pongan de nuevo en marcha, los líderes eficaces hacen frente a estos retos abiertamente. Comunicaciones periódicas con su personal informándoles de noticias buenas y cómo la compañía está reaccionando a los desafíos, haciendo que los empleados se sientan como confías en ellos y que es poco probable que sean golpeados con sorpresas desagradables.

El Asesor

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En el post anterior desarrollamos las fases que componen una entrevista de ventas, su significado y como deben ser aplicadas, pero a todo esto debemos agregarle elementos que transformen a nuestros vendedores profesionales en profesionales del siglo XXI osea en Asesores de Ventas.

ASESOR:
Según el diccionario, es el que da consejo sobre algo que el conoce bien a otro que desconoce ese algo.

Si tomamos esta definición tal cual y decimos esto es lo que deben hacer los vendedores de hoy con sus clientes nos estamos refiriendo a que ya no solo se deberá tratar de despertar la necesidad de comprar nuestro producto en el cliente, sino que también se deberá nutrirlo de todo lo que debe conocer sobre el mismo respecto de sus características y beneficios, nutrirlo de las estrategias de comercialización mas adecuadas y competitivas para la venta del producto, proveerlo de los elementos necesarios, publicidad local, volantes, muestras, etc., sugerir el precio de venta más adecuado, aconsejarle stoks ideales que aseguren una rotación continua y una inversión con pronto recupero, tenerlo informado de las actividades de la competencia en su área de cobertura información esta que servirá para definir en conjunto cambios en las estrategias adoptadas se trata de algo así como de convertirse en un socio ad honore o sea sin intereses creados en el negocio de cada uno de nuestros clientes.
Es imprescindible tener como objetivo primario retener a los clientes, transformarlos en clientes vitalicios, hay que ser la mejor opción para él dándole razones válidas para que nos elija, no debemos valuarlo por una compra aislada sino por todo lo que podríamos venderle en los próximos años si logramos retenerlo, se debe analizar el negocio global y no una operación puntual y como objetivo secundario aumentar las ventas cruzadas, realizando un seguimiento integral de cada cliente, la clave para la venta cruzada es la confianza que ganamos de nuestros clientes de esta manera vamos a satisfacer y fidelizar nuestra cartera.

Fases de la negociación en ventas

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Los nueve pasos de la negociación de ventas siempre deben tenerse en cuenta y prepararse con absoluta responsabilidad antes de la entrevista, (con la excepción lógica del noveno) ya que es sabido que no existen dos entrevistas iguales.


Los pasos comprenden:

  • 1º) Preparación de la entrevista
  • 2º) Concertación de la entrevista
  • 3º) Presentación y toma de contacto
  • 4º) Detección de las necesidades y deseos
  • 5º) Argumentación
  • 6º) Tratamiento de las objeciones
  • 7º) Cierre de la entrevista
  • 8º) Despedida
  • 9º) Análisis de la entrevista

1°) PREPARACION DE LA ENTREVISTA

Debemos obtener la mayor información posible sobre el cliente que vamos a entrevistar, para poder bocetar con antelación el desarrollo de la entrevista.

Una Madre Trabajando Desde Casa.

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Ningún trabajo te dará mayor flexibilidad que el que hagas desde casa . Sobre todo, si eres una madre cabeza de hogar.

Cuando tienes un bebé, o hijos de corta edad, trabajar desde casa puede ser la mejor solución. Si necesitas ingresar dinero pero no puedes permitirte llevar a tus hijos a la guardería, considera esta posibilidad.

Ventajas y desventajas de trabajar en casa:


  • La mayor ventaja es la flexibilidad de tu horario, el poder estar con tus hijos y ahorrar dinero en la guardería.

  • Una desventaja es que puede resultarte difícil organizarte y atender a tus hijos y el trabajo por igual. Si no tienes costumbre, puede costarte adquirir la disciplina necesaria, más aún cuando los niños reclaman tu atención.

Consejos para tu primera venta

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  • Estás nervioso y temes no recordar absolutamente nada de lo que has aprendido, ni técnicamente ni sobre el producto o servicio que tienes para vender. Así pues, puedes hacer dos cosas, intentar retener y reproducir lo poco que recuerdas de los cursillos de ventas, consejos del supervisor o coordinador, etc. o bien, dejarte llevar por la situación e improvisar.


    • Si eliges retener todo lo que puedas de lo aprendido en el curso de ventas y en la instrucción sobre el producto o el servicio, lo único que lograrás es perder el tiempo e incrementar el nerviosismo, lo que fomentará no solo el olvido, sino que te conducirá a la torpeza, aún en aquellas cosas que sabes desarrollarte completamente bien.

    Midiendo la Satisfacción de mis Clientes

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    La satisfacción del cliente no es un concepto nuevo. Todo emprendedor sabe o entiende que la satisfacción del cliente es la clave principal para que un negocio pueda crecer (además de generar ganancias, claro).

    Llevando el concepto a la práctica, nos damos cuenta que no todos los negocios la consideran en su agenda de trabajo, ya sea porque no recopilan información sobre lo que opinan sus clientes sobre el negocio o, si lo hacen, no toman acciones concretas para satisfacerlos de una mejor manera.

    En este artículo vamos a presentarles algunas formas prácticas que pueden implementar en su negocio para recopilar información sobre la satisfacción de sus clientes y, por otro lado, saber cómo usar esa información y tomar acciones para mejorar el negocio.

    Como Fidelizar al Cliente

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    Ya hablamos de estrategias y trucos para conseguir clientes en anteriores ocasiones, pero esta vez vamos a ver cómo hacer para conseguir que los clientes sigan comprando en nuestro negocio muchas más veces.
    En este artículo hablaremos de encuestas por email, personalmente o por teléfono.

    ¿Cómo traer al cliente nuevamente a que me compre?

    La forma más efectiva de volver a traer a tus clientes, es armar promociones y enviárselas por correo o consultarlas directamente por teléfono. Podemos tener un descuento en alguno de nuestros productos, o el envío gratuito o un regalo sorpresa con la compra. Cualquier estrategia vale para comunicarle a nuestros clientes que tenemos novedades para ellos y que vamos a brindarles algún beneficio por habernos comprado en el pasado.

    El Perfil de Un Buen Vendedor

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    ¿Cuales son las Habilidades de un Buen Vendedor?

    En primer lugar, debe tener capacidad de relación interpersonal, es decir ser capaz de vincularse con todo tipo de personas, desde un agricultor hasta un abogado, desde una abuela hasta un recién graduado de la Universidad. Eso incluye la intuición para tratar a cada uno.

    Luego, tener integridad y responsabilidad, mantenerse presente el interés del cliente en todo momento, ser honesto y dar una visión realista del producto que vende.

    En tercer lugar, debe tener la autodisciplina necesaria para no perder entusiasmo ante los rechazos, que pueden ser muy frecuentes. También coraje para pedirle a alguien que compre algo.

    Por último un buen vendedor es alguien positivo, que ama la vida y busca nuevas experiencias.

    Como lograr la satisfacción del cliente

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    Cuando logramos un cliente plenamente satisfecho, éste no sólo volverá a comprarnos, sino que muy probablemente se convertirá en un cliente fiel a nuestro producto, empresa o marca, y nos recomendará con otros consumidores.

    Por tanto, lograr la plena satisfacción del cliente, ofreciéndole un producto o servicio que cumpla con sus expectativas (o mejor aún que las sobrepase) debe ser siempre nuestro objetivo.

    Veamos a continuación algunas formas de lograr la satisfacción del cliente:

    Ofrecer un producto de calidad
    La primera forma de lograr la satisfacción del cliente consiste en ofrecerle un producto o servicio de buena calidad, es decir, un producto que cuente con insumos de primera, que cuente con un diseño atractivo, que sea durable en el tiempo y, sobre todo, que satisfaga sus necesidades, gustos y preferencias.

    20 Consejos para emprendedores

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    Veamos a continuación una lista de 20 consejos dedicados a nuestros emprendedores:

    1. Busca la pasión en lo que hagas

    Para tener éxito en tus emprendimientos, debes proceder con pasión, debes amar lo que hagas.

    Para ello debes emprender negocios que traten sobre temas que te apasionen o, en todo caso, procurar encontrarle el gusto a lo que hagas.

    Si no logras ello, debes buscar hacer otras cosas, pues si no hay pasión y energía en tus emprendimientos, las oportunidades de alcanzar el éxito son nulas.

    Debes buscar emprender negocios en los cuales te diviertas, en los cuales trabajes con entusiasmo, en los cuales estarías dispuesto a trabajar gratis.